Human Resources Business Partner
Company Description
ServiceNow is making the world of work, work better for people. Our cloud‑based platform and solutions deliver digital workflows that create great experiences and unlock productivity for employees and the enterprise. We're growing fast, innovating faster, and making an impact on our customers' and employees' lives in significant and important ways. With over 6,900 customers, we serve approximately 80% of the Fortune 500, and we're on the 2020 list of FORTUNE World's Most Admired Companies.®
We’re looking for people who are ready to jump right in and help us build on our incredible momentum, our diverse, engaged workforce, and our purpose to make the world of work, work better.
Learn more on Life at Now blog and hear from our employees about their experiences working at ServiceNow.
Job Description
What you get to do in this role:
- Identify and address critical organizational and people issues, and remove barriers impeding the success of the business
- Assist with the change process as the company meets the challenges of hyper-growth and the need to scale
- Partner with other HR Business Partners and centers of excellence to ensure alignment and to create a strong, cross-functional team
- Partner with expertise centers to solve business problems and to execute on corporate-wide talent initiatives
- Deliver short-term solutions while also solving for long-term problems by addressing immediate challenges and underlying causes
- Assist in aligning HR strategy with business priorities to drive to results
- Improve manager capabilities through coaching and implementation of management development programs and opportunities
- Use data to measure success: learn, iterate, and improve; analyze trends and develop proactive actions to further support business objectives
- Communicate to a diverse population and be able to flex your style according to the audience
Ce que vous avez à faire dans ce rôle :
Identifier et résoudre les problèmes critiques liés à l'organisation et aux personnes, et éliminer les obstacles qui entravent le succès de l'entreprise.
Contribuer au processus de changement à mesure que l'entreprise relève les défis de l'hypercroissance et de la nécessité d'évoluer.
Collaborer avec d'autres partenaires commerciaux en RH et centres d'excellence pour assurer l'alignement et créer une équipe solide et interfonctionnelle.
Collaborer avec des centres d'expertise pour résoudre les problèmes commerciaux et mettre en œuvre des initiatives de gestion des talents à l'échelle de l'entreprise.
Proposer des solutions à court terme tout en résolvant les problèmes à long terme en s'attaquant aux défis immédiats et aux causes sous-jacentes.
Aider à aligner la stratégie des RH aux priorités opérationnelles pour obtenir des résultats.
Améliorer les capacités des gestionnaires grâce à l'encadrement et à la mise en œuvre de programmes et d'opportunités de développement de la gestion.
Utiliser les données pour mesurer le succès : apprendre, itérer et s'améliorer; analyser les tendances et développer des actions proactives pour soutenir davantage les objectifs commerciaux.
Communiquer avec une population diversifiée et être capable d'adapter son style en fonction du public.
Qualifications
To be successful in this role you have:
- 6+ years of HR experience, including both direct client support and management coaching experience
- Demonstrated competence in the various HR functional areas, especially employee relations and change management
- Comfortable and thrive in an ambiguous, high growth, fast paced environment
- Ability to thrive in an unstructured environment and work independently
- Critical thinker with success in developing innovative solutions to business issues
- Ability to manage multiple complex issues and prioritize projects concurrently
- Ability to work at all levels of the HR “stack” - Strategic, operational, and tactical
- Ability to think strategically and implement strategy tactically
- Superb judgment and integrity, including excellent decision-making skills and a sense of urgency
- Pushes boundaries, isn’t afraid of speaking the courage of their convictions and exudes confidence in the delivery of their message
- Possesses excellent influencing skills and extreme flexibility to be proactive and agile in an ever-changing environment
- Exceptional communication and presentation skills
- Demonstrates Strong EQ and growth mindset
- Experience in tech companies
- Knowledge of Canadian labor laws (Quebec in particular), fluency in French
- Experience supporting client groups across North America a plus
Pour réussir dans ce rôle, vous avez :
Plus que 6 ans d'expérience en RH, y compris une expérience de soutien direct à la clientèle et d’encadrement de gestion.
Des compétences démontrées dans les différents domaines fonctionnels des RH, en particulier les relations avec les employés et la gestion du changement.
Vous êtes à l'aise et vous vous épanouissez dans un environnement ambigu, à forte croissance et à rythme rapide.
Une capacité à s'épanouir dans un environnement non structuré et à travailler de manière autonome.
Un esprit critique et une capacité à développer avec succès des solutions innovantes aux problèmes commerciaux.
Une capacité à gérer plusieurs problèmes complexes et à hiérarchiser les projets simultanément.
Capacité à travailler à tous les niveaux dans les domaines des RH - Stratégique, opérationnelle et tactique.
Une capacité à penser de manière stratégique et à mettre en œuvre la stratégie de manière tactique.
Une excellent jugement et intégrité, y compris d'excellentes capacités de prise de décision et un sens de l'urgence.
Repousse les limites, n'a pas peur d'exprimer le courage de ses convictions et fait preuve de confiance dans la transmission de son message.
Possède d'excellentes compétences d'influence et une extrême flexibilité pour être proactif et agile dans un environnement en constante évolution.
Des compétences exceptionnelles en matière de communication et en présentation.
Démontre un fort QE et un état d'esprit de croissance.
Une expérience dans des entreprises technologiques.
Une connaissance des lois du travail canadiennes (Québec en particulier) et une maîtrise du français.
Une expérience dans le soutien de groupes de clients à travers l'Amérique du Nord, un atout.
Additional Information
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